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VENTORRO DEL CANO 28925
ALCORCÓN MADRID
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Envíos y devoluciones
Los productos se suministrarán a la dirección de entrega que indique durante el pedido.
MSI MOTOR & SPORT INSTITUTE, empezará a tramitar su pedido en el momento que se reciba el justificante de pago de la compra de la pieza, ya sea por transferencia bancaria, ingreso o tarjeta de crédito.
Debe comprobar la conformidad de la mercancía suministrada en el momento de la entrega y antes de firmar la orden de entrega. Si no está satisfecho con la mercancía suministrada deberá hacerlo constar en este preciso momento, de forma escrita en el albarán de entrega acompañada de su firma exponiendo el motivo de su queja (producto dañado...). Deberán comunicar su disconformidad en el plazo máximo de 12 horas a la recepción del pedido
En el caso en el que los productos requieran ser devueltos, dicha devolución debe ser realizada en los siguientes 7 días laborales a la entrega. Cualquier reclamación formulada fuera de este plazo, no podrá ser aceptada.
Sólo se aceptarán las devoluciones de productos en su estado original, es decir, en su embalaje, con sus accesorios y manuales de instrucciones.
MSI MOTOR & SPORT INSTITUTE indica claramente que el material que vende es un recambio de segundamano, recuperado y preparado para su uso. En caso de que el material sea nuevo se indicara en la ficha del producto
Condiciones de Devolución
El Usuario dispone de siete días laborales para devolvernos un producto con el que no está satisfecho
(Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).
Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto (los gastos de envío de la devolución correrán por su cuenta) junto con la factura. Sólo se reembolsará el precio de los productos comprados. No obstante, en caso que se proceda a la devolución del paquete por no ser el modelo solicitado, le reembolsaremos el precio de los productos y de los gastos de envío.
En cualquier caso deberá indicarnos el nº de pedido.
Los gastos de recogida de material en caso de devolución correrán a cuenta del cliente o se descontarán en el importe del pedido.
Todo producto estropeado, o cuyo embalaje original estuviese deteriorado, no será reembolsado ni total ni parcialmente.
Nosotros nos comprometemos a reembolsarle el importe de la compra, en un plazo inferior o igual a un mes después de la recepción de los productos. El reembolso se efectuará por ingreso bancario.
La devolución se realizará a:
MSI MOTOR & SPORT INSTITUTE
Avda M-40 nº 1
VENTORRO DEL CANO 28925
ALCORCÓN MADRID
Telf.: 91 351 08 00
La devolución del importe después de recibir el recambio será en cuenta bancaria en un máximo de 25 días por Ley.
Para realizar dicha devolución debes de saber que:
1. El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
2. El producto no puede haber sido montado en el vehículo.
3. No puedes utilizar el embalaje del recambio como paquete postal (no pegar directamente sobre el cartón del recambio la orden de expedición o precinto).
4. Según el estado del recambio devuelto (incompleto, dañado, embalaje en mal estado), el reembolso podría ser rechazado.
Para realizar tu devolución, envíanos un e-mail a info@teomartin.com indicándonos:
1. El número de pedido
2. Tu cuenta bancaria para realizar la transferencia de tu dinero si el pago los has realizado por transferencia
3. Motivo de la devolución, para ayudarnos a mejorar nuestro servicio. Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio posventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecerte una atención rápida y eficaz. Sólo tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso.
4. Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, MSI MOTOR & SPORT INSTITUTE admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:
1. Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.
2. Si efectuaste el pago mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.
Nota: Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 25 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución. Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente. En caso de cambio, si el importe de los nuevos recambios es superior al de los recambios que devuelves, entonces sólo deberás abonar la diferencia, si el importe es inferior, te reembolsaremos la diferencia mediante transferencia bancaria, según tu elección.
Para realizar un cambio o devolución, envíanos un e-mail info@teomartin.com o llámanos al 91 691 40 30
Ten en cuenta que MSI MOTOR & SPORT INSTITUTE., no admite envíos a portes debidos realizados por agencias de transporte con las que no trabajamos. Antes de cualquier cambio o devolución ponte en contacto con nosotros. Si el producto es defectuoso o ha sufrido algún tipo de desperfecto durante el envío MSI MOTOR & SPORT INSTITUTE pagará los gastos de la devolución del producto y del envío del nuevo producto. Cambiando el producto con la mayor brevedad posible.
* Las piezas y recambios perderán su garantía en caso de haber sido manipulados
MSI MOTOR & SPORT INSTITUTE
- Los artículos comercializados por MSI MOTOR & SPORT INSTITUTE están debidamente señalados por marcas y precintos propios, para una correcta identificación de su verdadero origen y procedencia en caso de devolución. Tales marcas y precintos deberán estar sin manipular.
- MSI MOTOR & SPORT INSTITUTE no tendrá ninguna responsabilidad respecto a Garantías y Devoluciones en los casos de que las piezas o recambios necesiten de instalaciones o adaptaciones especiales, o codificaciones, que deberán haber sido previamente consideradas por el cliente antes de la compra.
- La factura o el ticket de compra será el comprobante para cualquier reclamación, por lo que deberá ser guardada por el cliente para poder ejercer sus derechos. Si no está conforme con todas o algunas de las especificaciones de este documento, le rogamos nos devuelva el material sin abrir y sin retirar cualquier precinto. La manipulación del precinto conlleva la ACEPTACION de nuestra política de Garantía y Devoluciones.
Los gastos de recogida de material en caso de devolución correrán a cuenta del cliente o se descontarán en el importe del pedido.
Todo producto estropeado, o cuyo embalaje original estuviese deteriorado, no será reembolsado ni total ni parcialmente.
Nosotros nos comprometemos a reembolsarle el importe de la compra, en un plazo inferior o igual a un mes después de la recepción de los productos. El reembolso se efectuará por ingreso bancario.
La devolución se realizará a:
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Telf.: 91 351 08 00
La devolución del importe después de recibir el recambio será en cuenta bancaria en un máximo de 25 días por Ley.
Para realizar dicha devolución debes de saber que:
1. El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
2. El producto no puede haber sido montado en el vehículo.
3. No puedes utilizar el embalaje del recambio como paquete postal (no pegar directamente sobre el cartón del recambio la orden de expedición o precinto).
4. Según el estado del recambio devuelto (incompleto, dañado, embalaje en mal estado), el reembolso podría ser rechazado.
Para realizar tu devolución, envíanos un e-mail a info@msispain.com indicándonos:
1. El número de pedido
2. Tu cuenta bancaria para realizar la transferencia de tu dinero si el pago los has realizado por transferencia
3. Motivo de la devolución, para ayudarnos a mejorar nuestro servicio. Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio posventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecerte una atención rápida y eficaz. Sólo tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso.
4. Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, MSI MOTOR & SPORT INSTITUTE, admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:
1. Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.
2. Si efectuaste el pago mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.
Nota: Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 25 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución. Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente. En caso de cambio, si el importe de los nuevos recambios es superior al de los recambios que devuelves, entonces sólo deberás abonar la diferencia, si el importe es inferior, te reembolsaremos la diferencia mediante transferencia bancaria, según tu elección.
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